PROPÓSITO:

Que el participante del seminario, conozca las distintas técnicas y lineamientos que determina el SGC para el buen desarrollo de los procesos en las empresas, buscando una satisfacción total en sus clientes mediante un alto estándar de calidad y competitividad, tanto en los productos como en los servicios ofrecidos.

PUBLICO OBJETIVO:

El seminario está dirigido a personal administrativo, operativo y comercial, tales como; Supervisores, auxiliares de servicio al cliente, auxiliares de mercadeo, auxiliares administrativos, ejecutivos, estudiantes universitarios y público en general, que requieran fortalecer sus conocimientos y habilidades en los procesos operativos de la organización, con criterios de calidad, satisfacción y mejora continua.